Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vorlage für einen Online-Shop für Kosmetik und Hautpflege. Platzhalter in eckigen Klammern bitte ersetzen und den Text vor der Verwendung rechtlich prüfen lassen.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [Firmenname / Name, Anschrift] (nachfolgend „Verkäufer“) und Verbrauchern (nachfolgend „Kunde“), die über den Online-Shop [Shop-URL] geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot durch eine Versandbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware annimmt.

(4) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Der Kunde kann die Bestelldaten und diese AGB in der Bestellbestätigung einsehen.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(2) Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: [z. B. Kreditkarte, PayPal, Vorkasse, Rechnung].

(3) Bei Vorkasse ist der Betrag innerhalb von [Anzahl] Tagen nach Vertragsschluss zu überweisen.

§ 4 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse in [Liefergebiet, z. B. Deutschland / EU].

(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, [Anzahl] Werktage nach Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss.

(3) Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft insbesondere geöffnete Kosmetik- und Hautpflegeprodukte.

§ 7 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

(2) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden oder Mängel unverzüglich dem Verkäufer mitzuteilen. Das Unterlassen hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden.

§ 8 Hinweise zur Produktanwendung

(1) Die Produkte sind nur für die auf der Verpackung angegebene Anwendung bestimmt. Bitte beachte die Anwendungs- und Warnhinweise auf der Verpackung.

(2) Bei bekannten Allergien oder empfindlicher Haut sollte vor der ersten Anwendung die Inhaltsstoffliste geprüft und ein Verträglichkeitstest durchgeführt werden. Das gilt besonders für Produkte mit Wirkstoffen wie Retinol oder Säuren.

(3) Aussagen zu Produktwirkungen beruhen auf Herstellerangaben. Individuelle Ergebnisse können abweichen.

§ 9 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 10 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt keine Plattform zur Online-Streitbeilegung mehr bereit. Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.